退租正在發生 購物中心最難的時刻還有多久?

轉載 網絡  2020-02-15 09:19:13  閱讀 151 次 評論 0 條
退租正在發生 購物中心最難的時刻還有多久? 退租正在發生 購物中心最難的時刻還有多久? 消費與科技

經濟觀察網 記者 張雅楠2月14日,購物中心本應忙得熱火朝天,在2019年底已經做好的計劃中,情人節一定是開年的重頭戲,有預熱、有展演、有各種各樣的互動,當然,還有令人絕望的排隊。

但是,這一切統統沒有發生。

作為居住和工作之外的第三空間,購物中心能夠承載人們的購物、聚會、遛娃、放空等多種需求,日均客流動輒10萬人次,可是,當新冠病毒襲來,大家都自覺隔離在家,就連去辦公室都能免則免,更不用說第三空間了。

這么多人的消費習慣驟然改變,受影響的不僅是購物中心,還有棲身其中的廣大的商家,這一次首當其沖的是餐飲和兒童教育類品牌。

退租正在發生

經濟觀察網了解到,目前購物中心接到的退租函中,主要為餐飲和兒童教育兩大品類。

正常狀態下,主流購物中心每年往往會以30%左右的品牌汰換率保持商業的新鮮度和活力,現在,他們不得不把穩定作為第一要務。

餐飲和兒童教育,一直是購物中心的流量發動機,當人群聚集成為禁忌,這類業態的處境不難理解。

以餐飲為例,線下客流幾乎消失,線上受制于外賣平臺復工運力,加之人們對外賣可能附著病毒存有憂慮,線下線上都難言樂觀。

收入銳減,成本的壓力也就凸現出來。

以同一家商場的零售和餐飲比較,一家2000平方米的快時尚品牌,可能只需要十幾名員工,但是一家400平方米的餐飲品牌,前廳加后廚可能需要六七十名員工。

在全國60多個城市擁有400多家西貝莜面村的西貝餐飲董事長賈國龍說,目前2萬多員工待業,一個月支出約1.5億元,倘若短時間內情況不改變,西貝賬上的現金撐不過3個月。

兒童教育的情況類似,現在無法拓客,也沒有人會續課,但老師的成本擺在那里,所以也在艱難支撐。

相應的,購物中心的應對也從最開始的加強消殺,進化至更實質的資金層面。

全國各地的購物中心業主普遍發布了租金優惠政策,或減或免,期限短則七八天,長則一個多月。有的購物中心也在從公司層面與政府、銀行溝通,幫助商戶申請救助政策或貸款。

與餐飲和兒童業態形成鮮明區別的是超市和藥店。在一家整體銷售額下降七八成的購物中心里,超市表現堅挺,銷售額只下降了2成左右。

介于餐飲和超市之間的零售品牌,這一方面得益于前文提到的人力成本優勢,同時也因為零售品牌在日常銷售中,很多都比較注重會員積累,不斷將顧客收集到微信列表,可以迅速拉起大群,線上圖文直播銷售,原本這個季節不會打折的春裝,也多有折扣,雖然效果尚不明顯,但至少有的放矢。

向線上轉

向線上轉型是幾乎所有實體商業的選擇。

購物中心層面,有的開發了線上商城小程序,有的開啟了直播帶貨,也有的雙管齊下,這些自救措施,目前都在起步階段。

實際上,線上線下融合一直是購物中心們的目標,只不過,新冠肺炎疫情之前,購物中心的發力點更多是從線上向線下引流,看家本領還是在線下;新冠肺炎的到來,不給購物中心留任何選擇余地和喘息時間。

這意味著他們要在短時間內和已經非常成熟的電商平臺、直播平臺短兵相接,勝算幾何,沒有人知道。

品牌商戶層面,教育、運動等品類著力開發線上課程,零售品牌也多數嘗試微信群、直播等銷售渠道。

記者春節后收到了三個零售品牌的入群邀請,每個群的成員數量都在300人左右,導購每天定點發送上百張產品圖片,其中兩個群,顧客零互動。

唯一一個有互動的群,來自消費者的吐槽,這位顧客曾去實體店內購物,對導購發的產品圖給出了這樣的評價:實物那么美、質量那么好,把視覺營銷做得這么土的僅此一家。

不過,這位顧客并沒有停留在吐槽上,隨后甩出十來張圖片,指導導購什么樣的產品圖是有細節、吸引人的,導購連連稱是。該品牌群實體店位于北京最硬核的媽媽產區之一——順義。

這或許可以從一個側面說明,實體商戶轉戰線上,并非建個群、發發圖片這么簡單。

最近朋友圈常有這樣一句話,沒有一個春天不會到來,購物中心在冬天的蓄力同樣是為了迎接春天,對很多購物中心來說,向線上轉最主要的目的是與商戶并肩而戰,提供多一點陣地,一起扛到疫情被打敗的時刻。

這個時間有多長呢?

一些購物中心預期,艱難的時刻可能會持續到4月底,經過兩個月左右的緩慢恢復,至第三季度才可能恢復到正常水平,在此之前,大型的、集聚性的活動,以及動輒數千萬的改造計劃,都只能暫停。

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